يشغل العديد من سكان محافظة الجيزة موضوع كيفية رفع الشكاوى والبلاغات للجهات المختصة، حيث تولي المحافظة أهمية خاصة لاستجابة سريعة لمشكلات المواطنين واحتياجاتهم.
طرق تقديم الشكاوى في محافظة الجيزة
يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم من خلال غرفة العمليات وإدارة الأزمات في محافظة الجيزة عبر الاتصال بالأرقام 33465048 و33465046.
خدمة بلاغات الواتساب
تتيح محافظة الجيزة أيضاً إمكانية الإبلاغ عبر تطبيق واتساب من خلال الرقم 01016050453 لتسهيل عملية التواصل.
الخط الساخن للمنظومة الحكومية
تستقبل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوى من المواطنين عبر الخط الساخن 16528، بجانب إمكانية التسجيل والتتبع عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة.
أنواع الشكاوى المقبولة
تشمل الشكاوى كافة القضايا المتعلقة بالنظافة والإشغال والمرافق والخدمات ومخالفات البناء، حيث يتم توجيهها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.