في ضوء خطة وزارة النقل الرامية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتعزيز الوعي بالحفاظ على الممتلكات العامة، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مادة فيلمية توعوية تبرز نظام العمل المتكامل المطبق يوميًا في تحضير وتجهيز القطارات قبل بدء انطلاقها، وما يُفعل من أعمال فنية وصيانة وتجهيز بعد انتهاء كل رحلة، لضمان استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة وعالية الجودة لملايين الركاب.
جهود متواصلة على مدار الساعة داخل الورش والأحواش
تستعرض الفيلم حجم الجهود المبذولة على مدار الساعة في الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة، حيث تقطع قطارات السكك الحديدية آلاف الكيلومترات يوميًا على امتداد الشبكة، حاملةً ملايين الركاب إلى مختلف مناطق الجمهورية. وما إن تُختتم الرحلة حتى تبدأ مرحلة جديدة من العمل تشمل أعمال النظافة والتعقيم وإصلاح التلفيات واستبدال الزجاج المكسور والمقاعد التالفة، إضافة إلى مراجعة الأنظمة والتجهيزات الفنية وإجراء أعمال الصيانة الوقائية والعلاجية، واستبدال قطع الغيار، عبر منظومة عمل متكاملة تضم المهندسين والفنيين والعاملين الذين يبذلون جهدهم بكفاءة وإخلاص لضمان جاهزية القطارات للرحلة المقبلة وفق أعلى معايير السلامة والجودة.
تحذير من السلوكيات السلبية وتأثيرها على تكاليف الصيانة
يُسلط الفيلم الضوء على عدة سلوكيات سلبية يرتكبها بعض المستخدمين داخل القطارات، والتي تسهم في إتلاف مكونات العربات وزيادة معدلات الأعطال ورفع تكاليف الصيانة والتشغيل، فضلاً عن تأثيرها المباشر على مستوى الخدمة المقدمة للركاب وسلامة المرفق. يُشدد على أهمية المشاركة المجتمعية في تعزيز الوعي بمخاطر هذه السلوكيات والتقليل من آثارها السلبية.
الحفاظ على القطارات مسؤولية مجتمعية مشتركة
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الحفاظ على قطارات السكك الحديدية ومرافقها ليس مسؤولية الهيئة وحدها، بل هو مسؤولية مشتركة تتطلب تعاون جميع المواطنين في الحفاظ على الاستثمارات الضخمة التي تنفذها الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي، وضمان استدامة كفاءته التشغيلية.
دعوة للمشاركة في نشر الوعي والحفاظ على الأصول العامة
تدعو الهيئة جميع المواطنين للمشاركة معها في نشر الوعي بمخاطر السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية، والتعاون في الحفاظ على نظافة القطارات ومكوناتها ومرافقها، مما يسهم في الحفاظ على الأصول العامة واستمرار تقديم خدمات متميزة وآمنة تتناسب مع تطلعات جمهور الركاب.