قام الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان بزيارة تفقدية لمركز الخدمات الطارئة 137 وللمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ «رعايات مصر» وذلك للاطمئنان على سير العمل وكفاءة تقديم الخدمات الطبية للمواطنين.
وخلال الجولة، أكد الوزير أن الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين تعد أولوية أساسية، مشدداً على أهمية حصول المواطن على الرعاية الصحية المناسبة في الأوقات المناسبة، مما يعكس التزام الوزارة بتطوير منظومة الطوارئ والرعايات لضمان كفاءة الخدمات الطبية.
الخط الساخن 16474 الخاص بمبادرة القلب كل ثانية حياة
اطلع الوزير على سير العمل في غرفة الخط الساخن 16474 الخاص بمبادرة القلب «كل ثانية حياة» ومبادرة السكتة الدماغية، حيث تابع إجراءات استقبال المكالمات وتسجيل الحالات وتحويلها للمتخصصين.
وعبر اللقاء، تم تسجيل ما يقارب 22736 حالة، بما في ذلك 7490 حالة قسطرة و3633 حالة تركيب دعامات و363 حالة تركيب منظم ضربات القلب، كما سجلت مبادرة السكتة الدماغية منذ إطلاقها في أبريل 2024 نحو 1371 حالة.
حوكمة الرعايات المركزة
شهدت الزيارة كذلك عرضاً تفصيلياً لمقترح مشروع مركز القيادة «Command Center» الذي يهدف لإقامة نظام متكامل لمتابعة الحالات الحرجة على مستوى الجمهورية ورصد الأسرة المتاحة على الفور، مما يدعم سرعة اتخاذ القرار.
كما تفقد الوزير غرفة الشكاوى والاستفسارات، حيث استمع إلى مكالمة عشوائية تتعلق بحالة تسمم، وتم تحويلها للطبيب خلال دقيقة واحدة، مما عكس كفاءة الاستجابة وسرعة التعامل.
علاوة على ذلك، اطلع الوزير على إحصائيات مركز الخدمات الطارئة 137، حيث تم استقبال حوالي 999766 مكالمة بنسبة استجابة فورية تفوق 98.2%، وكان المعدل الشهري يبلغ حوالي 83314 مكالمة.
في غرفة «رعايات مصر»، تم تقديم مؤشرات تتعلق بحالات المتابعة وطلبات التسكين، حيث سجلت 796722 حالة بمتوسط شهري 66394، كما تم تسكين 225907 حالات بنسبة 75% من زمن الانتظار.
تهدف الوزارة كذلك إلى تقليل زمن الانتظار إلى أربع ساعات، حيث أشار الدكتور حسام عبدالغفار إلى زيادة الطاقة الاستيعابية في الفترة الأخيرة، حيث تم زيادة أسرة الرعايات المركزة ومتوسطة والكثير مما يعكس حرص الوزارة على تحسين الخدمات الصحية.