في خطوة استباقية تعكس جاهزية المنظومة الخدمية، أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية تشغيل غرفة عمليات مخصصة لدعم وتسهيل إجراءات قدوم ضيوف الرحمن من خارج المملكة، بالتزامن مع المستجدات التي تشهدها المنطقة، حسبما نقل موقع «العربية نت».
وأوضح توفيق الربيعة، وزير الحج والعمرة أثناء افتتاح منتدى العمرة والزيارة في المدينة المنورة، أن غرفة العمليات تعد منصة تنسيقية متكاملة لمعالجة أي تحديات تواجه المعتمرين منذ لحظة وصولهم، مشيرا إلى أن تشغيلها جاء بالشراكة مع هيئة الطيران المدني وعدد من الجهات ذات العلاقة، بهدف ضمان انسيابية الإجراءات وتعزيز مستويات الراحة والسلامة.
كما أكد الربيعة أن مختلف الجهات المعنية تعمل بجهوزية عالية للتعامل مع أي تطورات طارئة، ضمن منظومة متكاملة تضع خدمة ضيوف الرحمن في صدارة الأولويات، وتمكنهم من أداء مناسكهم بسهولة وطمأنينة.
وكشف وزير الحج والعمرة السعودي عن قفزة لافتة في أعداد المعتمرين القادمين من الخارج، إذ تجاوز العدد هذا العام 18 مليون معتمر، مسجلا نموا يفوق 214% مقارنة بعامي 2022 و2025، في مؤشر يعكس تعافي القطاع وتسارع وتيرة الطلب.
كما أشار إلى تحسن ملحوظ في تجربة المعتمرين، إذ بلغت نسبة رضاهم 94% خلال العام الماضي، بالتوازي مع توسع الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة، التي استقبلت أكثر من 15.6 مليون زائر خلال الفترة ذاتها.
