تواصل الهيئة القومية للأنفاق التابعة لوزارة النقل جهودها الرامية إلى تحسين خدمات الركاب مستخدمي شبكة مترو الأنفاق من خلال توفير قائمة شاملة بمكاتب الاشتراكات المنتشرة في المحطات الرئيسية عبر جميع الخطوط. كما تتيح الهيئة وسائل دفع إلكترونية متنوعة تهدف إلى توفير الوقت والجهد وتخفيف الازدحام خلال فترات الذروة.
أماكن ومواعيد مكاتب اشتراكات المترو بالخطوط الثلاثة:
تنتشر مكاتب استخراج وتجديد الاشتراكات على مختلف خطوط المترو وتعمل يومياً من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً. تشمل هذه المكاتب المحطات التالية:
الخط الأول (حلوان – المرج الجديدة): حلوان – عين حلوان – جامعة حلوان – المعادي – دار السلام – الزهراء – أحمد عرابي – الشهداء 1 – منشية الصدر – حدائق الزيتون – عين شمس – عزبة النحل – المرج – المرج الجديدة.
الخط الثاني (شبرا الخيمة – المنيب): كلية الزراعة – المظلات – روض الفرج – مسرة – الشهداء 2 – العتبة 2 – الأوبرا – الدقي – جامعة القاهرة – أم المصريين – المنيب.
الخط الثالث (عدلي منصور – جامعة القاهرة / إمبابة): عدلي منصور – النزهة – هليوبوليس – كلية البنات – العباسية – عبده باشا – العتبة – جمال عبد الناصر – صفاء حجازي – إمبابة – القومية – وادي النيل – جامعة الدول – جامعة القاهرة.
وسائل الدفع الحديثة والمتنوعة بشبكة المترو:
توفر الهيئة لركاب المترو خيارات متعددة لدفع قيمة التذاكر والاشتراكات تناسب جميع الفئات. يشمل ذلك بطاقة المحفظة الإلكترونية، التي تعد كارتاً ذكياً يتم شراؤه لمرة واحدة وصالح لمدة تصل إلى 5 سنوات. يمكن شحنه بأي مبلغ دون حد زمني للرصيد، مع إمكانية استخدامه لأكثر من راكب عبر ماكينات الدخول والخروج.
أيضاً، تتيح منظومة الدفع الإلكتروني (كروت الفيزا) إمكانية الشراء والدفع باستخدام بطاقات الفيزا البنكية في مكاتب التذاكر والاشتراكات لشحن المحفظة أو استخراج وتجديد الاشتراكات. كما تتواجد ماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM) في العديد من المحطات الرئيسة لتسهيل شراء التذاكر فورياً وتجنب الانتظار في الطوابير.
تُستخدم أيضاً شبكات التذاكر التقليدية (TOM) لاستخراج تذاكر الرحلة الواحدة بجميع أنواعها. تأتي هذه المبادرات كجزء من خطة وزارة النقل للتحول الرقمي وتعزيز استخدام منظومة النقل الجماعي الأخضر المستدام، بهدف تقديم أفضل خدمات ممكنة للمواطنين.