في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين وتعزيز جودة الخدمات العامة، أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق خدمة جديدة تمكن المواطنين من إصدار بطاقة الرقم القومي واستلامها خلال فترة زمنية لا تتجاوز 60 دقيقة. يتم تقديم هذه الخدمة عبر منافذ “أحوال إكسبريس” المتواجدة في عدد من المواقع والقطاعات المختلفة.
تعتمد هذه الخدمة على أحدث التقنيات الرقمية
تستند خدمة إصدار بطاقة الرقم القومي إلى استخدام أحدث التقنيات الرقمية، مما يسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين الراغبين في استخراج وثائقهم الرسمية بشكل فوري. يبدأ المواطن رحلته من خلال زيارة أقرب مركز ذكي مزود بهذه الخدمة.
بعد الوصول، يمكن للمواطنين استخدام الماكينات الذكية لعملية استخراج المستندات أو التواصل مع الموظف المختص المتواجد في المنافذ المتاحة. يجب تقديم بطاقة الرقم القومي القديمة أو أي مستند رسمي يثبت الهوية مع تعبئة البيانات المطلوبة في الاستمارة وتحديث المعلومات الشخصية مثل الحالة الاجتماعية أو عنوان السكن أو الوظيفة بالمستندات الداعمة لذلك.
وبعد مراجعة البيانات المقدمة، يتم التقاط الصور عبر التقنيات المعتمدة داخل المنفذ، يلي ذلك دفع الرسوم المطلوبة للخدمة الفورية. تبدأ عملية طباعة البطاقة على الفور في وحدات الإصدار الموجودة بالمنفذ، ويتم تسليم البطاقة للمواطن خلال ساعة واحدة فقط من تقديم الطلب.
توسيع نشر منافذ “أحوال إكسبريس” والمراكز التكنولوجية
تسعى وزارة الداخلية من خلال هذه المبادرة إلى توسيع نطاق منافذ “أحوال إكسبريس” والمراكز التكنولوجية المتنقلة بهدف تقليل الازدحام في مديريات الأحوال المدنية. تهدف الوزارة لتحقيق مستوى عالٍ من الخدمات الأمنية والإدارية المتكاملة، التي تتماشى مع التحول الرقمي وتلبي احتياجات الجمهور العاجلة على مدار اليوم.