أصدرت وزارة الصحة والسكان في مصر منشورًا توعويًا جديدًا تحت شعار “الثانية بتفرق” بهدف تعزيز وعي المواطنين حول الخطوات الأساسية اللازمة عند الاتصال بخدمة الإسعاف عبر الخط الساخن 123، يعد هذا التوجه ضروريًا لضمان تقديم الدعم الطبي بأقصى سرعة ودقة للضحايا.
أشارت الوزارة إلى أن تقديم المعلومات الدقيقة عند الإبلاغ يسهم بشكل كبير في تحديد الاحتياجات اللازمة من الطاقم الطبي والمعدات، وهو ما قد ينقذ حياة المصابين في المواقف الحرجة.
المعلومات الـ 7 الذهبية الواجب تقديمها عند الإبلاغ عن حادث:
أول ما ينبغي توضيحه هو اسم المتصل، حيث يساعد ذلك في توثيق البلاغ وتيسير متابعة الحالة من قبل الخدمات الصحية.
كما يجب إدراك طبيعة الحادث، إذ أن ذلك يعد ضروريًا لتحديد نوع الدعم الطبي واللوجستي المطلوب بناءً على طبيعة الموقف.
من المهم أيضًا الإشارة إلى عدد الإصابات، حيث يساعد ذلك في توجيه العدد الكافي من سيارات الإسعاف للمنطقة المتضررة.
كذلك يجب تقديم العنوان أو موقع الحادث بدقة، لأن ذلك يسهم في تجنب أي تأخير في وصول سيارة الإسعاف إلى الموقع المطلوب.
علاوة على ذلك، ينبغي توفير رقم الهاتف الذي تم الاتصال منه، لضمان إمكانية إعادة التواصل في حال انقطع الخط أو الحاجة للتوضيح.
يجب ذكر أي خدمات طبية أو طوارئ إضافية تحتاجها الحادثة، مثل إبلاغ خدمات النجدة أو الحماية المدنية إذا كان الأمر يتطلب ذلك.
وأخيرًا، يتعين التأكد من اكتمال جميع البيانات المقدمة، بحيث يكون الشخص الذي يستقبل الاتصال قد سجل كل المعلومات الضرورية قبل إنهاء المكالمة.
أكدت الوزارة على أن التزام المتصل بالهدوء وسرعة تزويده بالمعلومات الصحيحة يمثلان أولى الخطوات الضرورية لإنقاذ حياة المصابين.