أجرى مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة في محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، بهدف متابعة انتظام حركة التشغيل وانضباطها، وكذلك الاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وقياس مدى الاستعدادات لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، مما يعزز ضمان توفير رحلات متميزة مع الحفاظ على جداول التشغيل.
الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر
شملت الجولة التفقدية الساحة الخارجية للمحطة، حيث شدد الوزير على أهمية الالتزام بعدم تواجد أي إشغالات تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، وضرورة منع تواجد السيارات في الساحة الخارجية، مع حفظها في الجراج الملحق بالمحطة، بالإضافة إلى تكثيف الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل الجولف كار والكراسي المتحركة، وضمان توفرها داخل المحطة ومداخلها.
كما تفقد الوزير شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، حيث أكد على ضرورة تواجد موظفين مؤهلين من هيئة السكك الحديدية في جميع أنحاء المحطة، وكذلك عند بوابات الدخول والخروج، لتقديم المساعدة والإجابة على استفسارات المواطنين.
تفقد القطارات ولقاء الركاب
قام الوزير بتفقد قطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان عند الرصيف 8، مشددًا على أهمية الحفاظ على نظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، كما تفقد قطار رقم 911 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية عند الرصيف 4، للوقوف على مستوى النظافة وجاهزية القطارات لتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب.
وخلال جولته، التقى الوزير بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، مستمعًا إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا استمرارية الجهود لتحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى أداء السكك الحديدية لتلبية احتياجات الركاب وتعزيز مستوى الخدمات.
اجتماع موسع مع قيادات السكك الحديدية
بعد الجولة التفقدية، عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حيث أكد على أهمية الالتزام بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، وتنفيذ خطة الطوارئ بشكل فوري عند حدوث أية طوارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم وتوفير وسائل نقل بديلة، بالتنسيق مع جهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي.
توجيهات بشأن التأهيل والرقابة الميدانية
أشار الوزير إلى أهمية الاستمرار في برامج التأهيل والتدريب الدوري لجميع طوائف التشغيل، نظرًا لكون العنصر البشري أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم.
كما وجه الوزير بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والمحطات والورش، لمتابعة أعمال الصيانة والتحقق من جودة الخدمات المقدمة للركاب، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين.
وشدد الوزير أيضًا على ضرورة تواجد قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، لمتابعة انتظام حركة القطارات بشكل فعلي، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات، مما يضمن تقديم خدمات آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بجمهور الركاب.